Diagnostics

• Elle occupe la position de leader dans le domaine des diagnostics in-vitro1

• Des équipes de support client dédiées à l'échelle nationale, sur le terrain et au téléphone, avec un Net Promoter Score supérieur à 70, basé sur les commentaires de nos clients  2

• Sa chaîne d’approvisionnement est le chef de file parmi les fabricants de produits diagnostiques au Canada 3

• Classé parmi les leaders du développement durable par le Dow Jones Sustainability Index 11 années de suite 4

Roche est le leader mondial du diagnostic in vitro et des diagnostics tissulaires du cancer, ainsi qu’un meneur dans son secteur du marché. En 2020, 23 milliards de tests ont été effectués à l’aide de nos produits diagnostiques sur tous les continents. Roche s’efforce de comprendre comment les maladies se différencient l’une de l’autre, jusqu’au niveau moléculaire, afin de développer de nouveaux tests et des médicaments qui détectent, traitent et préviennent ces maladies. Le processus diagnostique est crucial et peut être complexe, exigeant l’exécution de tests et les compétences de techniciens de laboratoire spécialisés et des installations qui peuvent n’être accessibles qu’à une minorité. Un diagnostic juste constitue la seule assurance de choisir le traitement adéquat. Nous travaillons à éliminer les barrières et à améliorer toutes les étapes du parcours d’un patient. Nous avons pour objectif de rendre nos tests diagnostiques accessibles à toutes les personnes qui en ont besoin, peu importe l’endroit où elles vivent.

En tant que pionnier de la santé engagé à transformer la vie de milliards de personnes dans le monde et au Canada, nous repoussons les limites pour redéfinir ce qui est possible. Nous avons une passion pour l'innovation et un engagement profond à avoir un impact durable sur la société en continuant d'améliorer la qualité des soins pour l'humanité. Depuis nos débuts, l'amélioration de la vie des patients est au cœur de notre activité. Roche est fière d'avoir fourni des innovations qui changent et sauvent des vies et la division Diagnostics continue de s'appuyer sur cet héritage.

Nous sommes fiers de travailler dans une culture de collaboration et de concert avec les parties prenantes pour développer des solutions que les soins de santé exigent. Nous sommes animés par la responsabilité fondamentale d'aider autant de personnes que possible à accéder à nos solutions au bon endroit, au bon moment. Notre culture nous inspire à créer des soins de santé durables, efficaces et financièrement viables.

Nous simplifions la complexité à laquelle les professionnels de laboratoire et les organisations de soins de santé sont confrontés chaque jour. Nos solutions avancées de diagnostic et d'aide à la décision clinique aident les professionnels de la santé à poser le bon diagnostic au bon moment. Ces solutions contribuent à réduire les hospitalisations, permettent des stratégies de traitement ciblées et améliorent la prise en charge des patients chroniques dans un environnement de soins de santé en évolution rapide.

Roche Diagnostics Canada propose aux hôpitaux, aux laboratoires, aux médecins, aux chercheurs et aux patients une gamme unique et très vaste de solutions et de produits innovants dans le domaine de la chimie clinique, de l’immunologie, des diagnostics au point d’intervention, de la biologie moléculaire, de la pathologie et des sciences de la vie. Le siège social de la filiale canadienne est situé à Laval au Québec et emploie plus de 300 personnes au Canada.

En tant que l'une des plus grandes entreprises de soins de santé au Canada, Roche a un rôle essentiel à jouer pendant la pandémie de COVID-19. La valeur d'une infrastructure solide pour le diagnostic a considérablement augmenté pendant cette crise. Nous avons développé des tests de diagnostic extrêmement fiables en un temps record et, grâce à des relations étroites et de confiance avec les gouvernements et les autorités, avons pu les déployer là où ils peuvent offrir le plus d'avantages. Pour démontrer notre engagement envers les patients et la citoyenneté mondiale, Roche se tient aux côtés des gouvernements, des prestataires de soins de santé et de tous ceux qui travaillent pour surmonter la pandémie.

Roche Canada recherche activement des occasions d’établir des partenariats avec les patients, les groupes de soutien aux personnes atteintes de maladies particulières et les organismes caritatifs pour rassembler des fonds, sensibiliser le public et obtenir l’appui du gouvernement afin d’améliorer les soins aux patients.

Nous investissons aussi des sommes importantes dans des initiatives éducatives en vue d’améliorer l’accès aux soins de santé et la vie des patients au quotidien. Nous travaillons également en collaboration avec des établissements de soins de santé partout au Canada en offrant des fonds et en soutenant des initiatives visant à accélérer le diagnostic, à renseigner le public et à améliorer l’accès aux traitements.

À titre d’entreprise mondiale, Roche possède une profonde compréhension des politiques et pratiques de développement durable envers lesquelles elle s’est engagée. Dans le cadre de cet engagement, nous croyons au bien-fondé de créer de la valeur au moyen d’initiatives d’écoefficacité qui produisent des résultats mesurables dans la protection de l’environnement et l’amélioration de notre efficacité opérationnelle. 

Au Canada, nous avons réalisé d’excellentes initiatives qui font une différence pour l’environnement. D’importants progrès ont été faits en ce qui a trait à la réduction de notre consommation d’énergie et de nos déchets, ce qui aura très certainement des retombées positives importantes à long terme sur notre mode de fonctionnement et sur les populations que nous servons.

Références

1. Data documented with Roche. Based on surveys done with Canadian customers.

2. Based on The Advantage Group Report, 2013 and 2015

3.